Adatkezelési tájékoztató & ÁSZF

Kik vagyunk

A weboldalunk címe: https://progresszivebb.hu.

Az adatkezelő: Marton György egyéni vállalkozó (ProgresszívEBb)
Székhely: 1033 Budapest, Szentendrei út 32.
E-mail: info@progresszivebb.hu
Telefonszám: +36 30 883 4861

Hozzászólások

Amennyiben a látogatók hozzászólást írnak az oldalon, a hozzászólási űrlapon megadott adatokon túl gyűjtésre kerülhet a hozzászóló IP-címe és a böngésző azonosító karakterlánca a kéretlen tartalmak (spam) kiszűrése céljából.

Egy személytelenített, az e-mail címből előállított karakterlánc (hash) kerülhet továbbításra a Gravatar szolgáltatás felé, amennyiben az oldalon használatban van, a saját felelősségünket ezzel kapcsolatban kizárjuk. A Gravatar adatkezelési irányelvei itt érhetők el: https://automattic.com/privacy/.

Média

Amennyiben regisztrált felhasználó képet tölt fel a weboldalra, javasolt kerülni az olyan képek feltöltését, amelyek EXIF adatokat (különösen GPS helyadatokat) tartalmaznak. A weboldal látogatói ezeket az adatokat letölthetik és kinyerhetik a képfájlokból. Ezzel kapcsolatban a saját felelősségünket kizárjuk.

Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében.

Hozzászólás írásakor a megadott név, e-mail cím és weboldal cím sütikben kerülhet eltárolásra kényelmi célból. Ezek a sütik egy évig érvényesek.

Bejelentkezési oldal meglátogatásakor ideiglenes sütit állítunk be annak megállapítására, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes adatot, és a böngésző bezárásakor törlődnek.

Bejelentkezéskor több süti kerül beállításra a bejelentkezési adatok és a megjelenítési beállítások mentésére. A bejelentkezési sütik két napig, a képernyőbeállításokat tároló sütik egy évig maradnak érvényben.

Más weboldalakról származó beágyazott tartalmak

A weboldalon megjelenő tartalmak (pl. videók, térképek, közösségi bejegyzések) külső forrásból származhatnak, ezeknek tartalmaknak az esetleges változásaiért felelősséget nem vállalunk. Ezek a beágyazott tartalmak úgy viselkednek, mintha a látogató az adott külső weboldalt látogatta volna meg.

Ezek a szolgáltatók adatokat gyűjthetnek, sütiket használhatnak, és nyomon követhetik a felhasználói interakciókat a saját adatkezelési irányelveik szerint, ezeket az irányelveket az adott oldalak tartalmazzák.

Online időpontfoglalás és űrlapok

A weboldalon online időpontfoglalásra az Amelia időpontfoglaló rendszert használjuk. Az időpontfoglalás során megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, stb.) kizárólag a szolgáltatás teljesítése és kapcsolattartás céljából kezeljük, ameddig az adatkezelés célja fennáll.

Egyes jelentkezések és visszajelzések Google Űrlapokon keresztül történnek. A Google adatkezelési gyakorlata a https://policies.google.com/privacy oldalon érhető el.

Fizetés

Az online kártyás fizetések a Stripe Payments Europe Ltd. rendszerén keresztül történnek. A bankkártya-adatok nem jutnak el az adatkezelőhöz, azokat a Stripe kezeli saját, biztonságos rendszerében.

A Stripe adatkezelési tájékoztatója itt érhető el: https://stripe.com/privacy

Kivel osztjuk meg a felhasználói adatokat

A személyes adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben osztjuk meg harmadik fél szolgáltatókkal (pl. tárhelyszolgáltató, fizetési szolgáltató, időpontfoglaló rendszer).

Mennyi ideig őrizzük a személyes adatokat

A személyes adatokat addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés célja fennáll, illetve ameddig azt jogszabály kötelezővé teszi (pl. számviteli kötelezettségek).

Az érintettek jogai

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint élhet adathordozhatósági jogával.

Kérését az info@progresszivebb.hu e-mail címen jelezheti. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) élhet.

Hová kerülnek továbbításra az adatok

A weboldalon beküldött adatokat automatizált spamszűrő szolgáltatás ellenőrizheti. Egyes szolgáltatók esetében az adatok az Európai Unión kívülre is továbbításra kerülhetnek megfelelő garanciák mellett.


Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a ProgresszívEBb (adatkezelő és szolgáltató: Marton György egyéni vállalkozó) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

A szolgáltatások megrendelésével, az időpontfoglalás véglegesítésével, valamint a részvétellel a Megrendelő (Gazdi) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A szolgáltatás jellege

A ProgresszívEBb által nyújtott szolgáltatások kutyaképzési, oktatási és konzultációs jellegűek. A szolgáltatások nem minősülnek állatorvosi, egészségügyi vagy pszichológiai kezelésnek.

A szolgáltató a legjobb szakmai tudása szerint, tudományos alapokon, erőszakmentes módszerekkel dolgozik, azonban a kutyák viselkedése élőlények lévén nem tekinthető teljes mértékben kiszámíthatónak.

Jelentkezés és részvétel

A jelentkezés online történik (Amelia időpontfoglaló rendszer, Google űrlap vagy egyéb online felület útján). A jelentkezés a visszaigazolással és – amennyiben szükséges – a díj megfizetésével válik véglegessé.

A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a részvételt indokolt esetben (pl. biztonsági, egészségügyi vagy viselkedési okokból) megtagadja vagy megszakítsa.

Fizetés

A szolgáltatások díja előre, online fizetéssel rendezendő, bankkártyás fizetés esetén a Stripe rendszerén keresztül.

A bankkártya-adatok nem jutnak el a szolgáltatóhoz, azokat a Stripe Payments Europe Ltd. kezeli saját adatkezelési szabályzata szerint.

Lemondás és módosítás

Az egyéni foglalkozások és konzultációk lemondása vagy módosítása kizárólag a szolgáltató által megadott határidőn belül lehetséges. A határidőn túli lemondás esetén a foglalkozás díja nem jár vissza.


100% Elégedettségi Garancia

A ProgresszívEBb 100% Elégedettségi Garanciát biztosít a csoportos képzésekre, az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén.

A garancia kizárólag az első gyakorlati alkalomra vonatkozik, és nem terjed ki egyéni foglalkozásokra, konzultációkra, workshopokra.

A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a Gazdi az első gyakorlati alkalmat követően ugyanazon a napon, legkésőbb az adott naptári nap 23:59 óráig e-mailben jelezze visszatérítési igényét a szolgáltató hivatalos e-mail címére.

A határidő elmulasztása jogvesztő. A határidőn túl beérkezett igények esetén a garancia nem érvényesíthető.

A 100% Elégedettségi Garancia nem bontható részekre, nem alkalmazható kihagyott alkalmakra, részvételi arányra, vagy a képzés egyes elemeire. A képzés megkezdését követően részleges visszatérítésre nincs lehetőség.

A garancia érvényesítése esetén a szolgáltató a befizetett képzési díjat visszatéríti, feltéve, hogy a Gazdi a képzés első alkalma során aktívan részt vett, és a foglalkozás rendjét, biztonsági és etikai szabályait betartotta.

A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a garancia érvényesítését megtagadja abban az esetben, ha a Gazdi vagy a kutya magatartása a foglalkozás során veszélyeztette a csoport biztonságát, vagy sértette a házirendet.

A 100% Elégedettségi Garancia célja, hogy a Gazdik kockázatmentesen megismerhessék a ProgresszívEBb szemléletét. A garancia nem tekinthető a képzés eredményességére vagy a viselkedésváltozás mértékére vonatkozó ígéretnek.


Felelősség korlátozása

A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért vagy eseményekért, amelyek a Gazdi utasításainak figyelmen kívül hagyásából, a házirend megszegéséből, vagy a kutya előre nem látható viselkedéséből erednek. Továbbá nem vállal felelősséget olyan károkért, eseményekért, amelyek harmadik fél (egyéb szolgáltatók) rendszereiben keletkezik.

Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a Magyarországon hatályos jog az irányadó, fent nem részletezett kérdések esetében a Ptk. az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton igyekeznek rendezni.

A szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.